Memulai dengan LancarTech
Panduan lengkap dan terperinci untuk memulai menggunakan platform LancarTech sebagai solusi billing, manajemen subscriber, integrasi jaringan, dan akuntansi keuangan untuk operator ISP Anda.
Apa itu LancarTech?
LancarTech adalah platform SaaS (Software as a Service) all-in-one yang dirancang khusus untuk operator Internet Service Provider (ISP). Platform ini memungkinkan Anda mengelola seluruh operasional ISP dalam satu dashboard terpadu — mulai dari pendaftaran subscriber, pembuatan layanan internet, billing otomatis, integrasi langsung dengan perangkat MikroTik, monitoring jaringan real-time, hingga akuntansi keuangan double-entry yang lengkap.
Dibangun dengan arsitektur multi-tenant, setiap operator ISP yang mendaftar mendapatkan lingkungan data yang terisolasi sepenuhnya. Data pelanggan, konfigurasi jaringan, dan catatan keuangan Anda tidak akan pernah tercampur dengan tenant lain — dijamin oleh mekanisme di level database.
Backend LancarTech dibangun dengan yang terkenal dengan performa dan keamanan memorinya. Dikombinasikan dengan PostgreSQL 18 dan Redis, platform ini dirancang untuk menangani hingga secara agregat di seluruh tenant, memastikan responsivitas tinggi bahkan di jam sibuk.
Integrasi jaringan menggunakan secara langsung — tanpa RADIUS server. LancarTech berkomunikasi langsung dengan router Anda untuk membuat PPP secret, hotspot user, simple queue, dan memantau status perangkat secara real-time. LancarTech juga memiliki sistem ACS (Auto Configuration Server) built-in untuk manajemen CPE via protokol TR-069 — tanpa perlu menggunakan GenieACS atau ACS pihak ketiga lainnya.
CRM, network management, inventory, dan akuntansi dalam satu platform. Tidak perlu lagi menggunakan tool terpisah untuk setiap fungsi — cukup satu login untuk mengelola seluruh operasional ISP Anda.
Persyaratan
Untuk mulai menggunakan LancarTech, pastikan Anda memiliki hal-hal berikut:
LancarTech menggunakan teknologi web modern yang memerlukan browser terbaru. Disarankan Chrome atau Firefox untuk pengalaman terbaik.
Diperlukan untuk mengakses dashboard dan agar platform dapat berkomunikasi dengan router MikroTik Anda secara real-time.
REST API hanya tersedia di RouterOS 7+. Pastikan service HTTP/HTTPS aktif di IP > Services pada router Anda. RouterOS 6 tidak didukung.
LancarTech memiliki sistem ACS (Auto Configuration Server) built-in untuk provisioning dan monitoring CPE (ONT/ONU) secara remote — tidak memerlukan software ACS pihak ketiga.
Email digunakan untuk verifikasi akun, reset password, dan menerima notifikasi penting dari sistem.
Panduan Cepat — 6 Langkah Memulai
Ikuti 6 langkah berikut secara berurutan untuk menyiapkan LancarTech dan mulai mengelola ISP Anda. Setiap langkah dilengkapi dengan sub-langkah detail agar Anda tidak melewatkan konfigurasi penting.
Daftar akun operator ISP
Kelola pelanggan dan portal self-service
- aMasukkan nama lengkap, email perusahaan, dan nomor telepon aktif.
- bBuat password yang kuat (minimal 8 karakter, kombinasi huruf besar, kecil, angka, dan simbol).
- cCek inbox email Anda dan klik link verifikasi untuk mengaktifkan akun.
- dSetelah verifikasi, Anda akan diarahkan ke halaman onboarding untuk setup awal.
Daftar akun operator ISP
Kelola pelanggan dan portal self-service
- aUpload logo perusahaan (format PNG/JPG, minimal 200x200px).
- bIsi nama perusahaan, alamat kantor, nomor telepon, dan email support.
- cPilih mata uang (IDR) dan format penomoran invoice (contoh: INV-2026-0001).
- dKonfigurasi preferensi billing: tanggal penagihan default (1-28), grace period, dan denda keterlambatan.
- eOpsional: masukkan NPWP dan informasi pajak untuk ditampilkan pada invoice.
Daftar akun operator ISP
Kelola pelanggan dan portal self-service
- aBuka menu "Paket Layanan" di sidebar, lalu klik "Tambah Paket".
- bMasukkan nama paket (contoh: "Home 30 Mbps"), harga bulanan, dan deskripsi singkat.
- cTentukan bandwidth: upload rate dan download rate dalam Kbps/Mbps (contoh: 30M/10M).
- dPilih tipe koneksi: PPPoE, Hotspot, Static IP, atau DHCP.
- eOpsional: konfigurasi burst limit, FUP (Fair Usage Policy), dan address pool.
- fKlik "Simpan" — paket siap dipilih saat menambahkan service baru.
Daftar akun operator ISP
Kelola pelanggan dan portal self-service
- aPastikan router menggunakan RouterOS versi 7 atau lebih baru (cek via System > Resources).
- bAktifkan REST API di router: buka IP > Services, pastikan "www" (HTTP) atau "www-ssl" (HTTPS) aktif.
- cBuat user API khusus di router: System > Users > Add, group "full" atau custom group dengan permission yang diperlukan.
- dDi LancarTech, buka menu "Jaringan" > "Tambah Router", masukkan IP/hostname, port, username, dan password.
- eKlik "Tes Koneksi" untuk memverifikasi — LancarTech akan mengambil identity dan resource info dari router.
- fSetelah terverifikasi, klik "Simpan". Router siap untuk auto-provisioning.
Daftar akun operator ISP
Kelola pelanggan dan portal self-service
- aBuka menu "Subscriber" > "Tambah Subscriber". Isi data pelanggan: nama, alamat, telepon, email.
- bSetelah subscriber tersimpan, buka halaman detail subscriber tersebut.
- cKlik "Tambah Service" — pilih paket internet, router target, dan tipe koneksi.
- dUntuk PPPoE: masukkan username dan password PPP yang akan dibuat otomatis di MikroTik.
- eUntuk Hotspot: masukkan username dan password hotspot user.
- fTentukan tanggal mulai layanan dan siklus billing (bulanan).
- gKlik "Simpan" — LancarTech akan otomatis membuat PPP secret/hotspot user dan simple queue di router MikroTik.
Daftar akun operator ISP
Kelola pelanggan dan portal self-service
- aBuka menu "Pengaturan" > "Billing", aktifkan auto-generate invoice.
- bAtur tanggal penagihan: invoice akan dibuat otomatis setiap bulan sesuai tanggal yang ditentukan.
- cKonfigurasi reminder WhatsApp/SMS otomatis: H-7 (pengingat awal), H-3 (pengingat kedua), H-1 (pengingat terakhir).
- dAtur grace period: jumlah hari setelah jatuh tempo sebelum layanan di-suspend (contoh: 3 hari).
- eAktifkan auto-suspend: pelanggan yang melewati grace period akan otomatis di-isolate dari jaringan.
- fAktifkan auto-reactivate: layanan akan otomatis aktif kembali begitu pembayaran diterima.
Alur Kerja Utama
Berikut adalah alur kerja utama LancarTech dari awal pendaftaran hingga billing berjalan otomatis. Setiap tahap saling terhubung membentuk siklus operasional ISP yang lengkap.
1-4), Anda hanya perlu mengulangi langkah 5-7 untuk setiap pelanggan baru. Billing berjalan sepenuhnya otomatis — invoice di-generate, reminder terkirim, dan pelanggan yang menunggak otomatis di-suspend tanpa intervensi manual.
Struktur Dashboard
Setelah login, Anda akan melihat sidebar navigasi di sisi kiri dengan area-area berikut. Setiap area dirancang untuk mengelola aspek tertentu dari operasional ISP Anda. Klik nama modul untuk membuka panduan lengkapnya:
| Modul | Deskripsi |
|---|---|
| Dashboard | Ringkasan statistik real-time: total subscriber aktif, revenue bulan ini, perangkat online, tiket terbuka, grafik pertumbuhan pelanggan, dan top 5 paket terlaris. |
| Subscriber | Kelola seluruh data pelanggan, tambah/edit subscriber, lihat daftar service per subscriber, kelola lifecycle (aktif, suspend, terminated), dan riwayat pembayaran. |
| Portal Pelanggan | Portal self-service bagi subscriber: cek tagihan, bayar invoice, lihat pemakaian bandwidth, buka tiket support, dan update profil — tanpa menghubungi admin. |
| PSB (Pemasangan Baru) | Workflow pemasangan baru end-to-end: pendaftaran subscriber, survei lokasi, penjadwalan instalasi, dispatch teknisi, hingga aktivasi service otomatis. |
| Billing & Invoice | Invoice otomatis, pencatatan pembayaran manual dan online, konfigurasi reminder, laporan tagihan, aging report, dan rekap piutang per periode. |
| Paket Layanan | Konfigurasi paket internet: nama, harga, bandwidth up/down, burst, FUP, address pool, dan tipe koneksi (PPPoE/Hotspot/Static/DHCP). |
| Voucher Hotspot | Buat dan kelola voucher hotspot: generate batch voucher, cetak template voucher, atur masa aktif, dan pantau penggunaan voucher. |
| Balance & Prepaid | Manajemen saldo prepaid subscriber: top-up balance, riwayat transaksi, auto-deduct saat billing, dan integrasi payment gateway. |
| Pajak (PPN/BHP/USO) | Konfigurasi komponen pajak: PPN 11%, BHP (Biaya Hak Penyelenggaraan), USO (Universal Service Obligation), penghitungan otomatis di invoice, dan laporan pajak. |
| Akuntansi Keuangan | Akuntansi double-entry lengkap: chart of accounts, jurnal umum, buku besar, neraca, laba rugi, arus kas, dan laporan keuangan lainnya. |
| Kasir / POS | Point of Sale untuk pembayaran langsung: terima pembayaran cash/transfer, cetak kuitansi, rekonsiliasi harian, dan laporan kasir per shift. |
| Jaringan & MikroTik | Manajemen router MikroTik (tambah, tes koneksi, monitoring resource), daftar PPP/Hotspot sessions aktif, simple queue, dan CPE management via sistem ACS built-in. |
| OLT & ODP | Manajemen perangkat fiber: integrasi OLT (ZTE C300/C600), monitoring ONU/ONT, manajemen ODP/ODC, dan provisioning layanan GPON. |
| IPAM | IP Address Management: kelola subnet, pool IP, alokasi IP per service, deteksi IP conflict, dan visualisasi penggunaan address space. |
| VPN Management | Kelola tunnel VPN: WireGuard, L2TP, PPTP, SSTP — monitoring koneksi aktif, generate konfigurasi klien, dan integrasi dengan MikroTik. |
| Tiket & Support | Helpdesk dan work order: pelanggan atau admin membuat tiket, dispatch ke teknisi lapangan, tracking status pengerjaan, dan SLA monitoring. |
| Inventory & Warehouse | Manajemen stok perangkat (ONU, router CPE, kabel, konektor), purchase order, penerimaan barang, dan tracking aset yang terpasang di pelanggan. |
| Portal Teknisi | Portal khusus teknisi lapangan: terima work order, update status pengerjaan, foto dokumentasi, navigasi lokasi pelanggan, dan laporan kerja harian. |
| WhatsApp Gateway | Multi-koneksi WhatsApp per tenant: kirim notifikasi otomatis (reminder, invoice, aktivasi), template pesan, dan round-robin load balancing. |
| Campaign & Broadcast | Broadcast pesan massal ke subscriber: campaign WhatsApp/SMS, segmentasi target, scheduling, dan tracking delivery rate. |
| Reports & Analytics | Laporan komprehensif: revenue, churn rate, subscriber growth, utilisasi bandwidth, performansi jaringan, aging piutang, dan export ke PDF/Excel. |
| Settings | Konfigurasi global tenant: profil perusahaan, user management, preferensi billing, template notifikasi, integrasi payment gateway, dan branding. |
| Roles & Permissions | Sistem RBAC: definisikan role (Admin, Manager, Staff, Teknisi), atur permission per modul, dan kelola akses user. |
| API & Webhooks | RESTful API lengkap: autentikasi, endpoint per modul, webhook untuk event-driven integration, rate limiting, dan dokumentasi interaktif. |
| Multi-Branch | Kelola beberapa cabang dalam satu tenant: pisahkan data per branch, laporan per cabang, transfer stok antar gudang, dan role assignment per lokasi. |
| Server RADIUS | Server RADIUS built-in untuk autentikasi PPPoE/Hotspot terpusat ke semua NAS (MikroTik, OLT, Cisco, Ubiquiti). |
Multi-Service per Subscriber
Salah satu fitur utama LancarTech adalah kemampuan mirip dengan model yang digunakan Indihome. Satu pelanggan (subscriber) dapat memiliki lebih dari satu layanan internet (service), dan setiap service bersifat independen satu sama lain.
Contoh skenario: pelanggan "PT Maju Bersama" mendaftarkan 3 service sekaligus — PPPoE 100 Mbps untuk kantor pusat di Jakarta, PPPoE 50 Mbps untuk kantor cabang di Bandung, dan Hotspot 20 Mbps untuk cafe milik mereka di Bogor. Ketiga service ini memiliki kredensial, billing, dan lifecycle yang sepenuhnya terpisah.
Kredensial Terpisah
Setiap service memiliki username dan password PPPoE/Hotspot tersendiri. Satu pelanggan bisa punya service PPPoE untuk rumah dan Hotspot untuk kantor, masing-masing dengan login berbeda.
Siklus Billing Independen
Setiap service memiliki tanggal mulai dan siklus billing sendiri. Service pertama bisa ditagih tanggal 1, service kedua tanggal 15 — keduanya berjalan independen.
Lokasi & Perangkat Berbeda
Setiap service dapat dipasang di lokasi yang berbeda dengan perangkat CPE yang berbeda pula. Subscriber "PT Maju" bisa punya layanan di 3 kantor cabang yang berbeda kota.
Paket & Bandwidth Berbeda
Setiap service bisa menggunakan paket yang berbeda. Contoh: service rumah pakai paket Home 30 Mbps, service kantor pakai paket Business 100 Mbps.
Router Target Berbeda
Setiap service dapat terhubung ke router MikroTik yang berbeda. Service di area A menggunakan Router-A, service di area B menggunakan Router-B.
Lifecycle Independen
Setiap service memiliki status lifecycle sendiri (aktif, suspend, terminated). Jika satu service menunggak dan di-suspend, service lainnya tetap berjalan normal.
(identitas, kontak, alamat utama). Service adalah instance layanan internet yang terikat pada subscriber. Satu subscriber memiliki 1 atau lebih service. Invoice dan pembayaran dibuat per service, bukan per subscriber — memungkinkan penagihan yang fleksibel dan akurat.
Keamanan & Isolasi Data
Sebagai platform multi-tenant, keamanan dan isolasi data adalah prioritas utama LancarTech. Berikut adalah lapisan keamanan yang melindungi data setiap tenant:
Row Level Security (RLS)
Setiap query database difilter otomatis berdasarkan tenant_id melalui PostgreSQL RLS policy. Tidak mungkin satu tenant mengakses data tenant lain, bahkan jika terjadi bug di aplikasi.
Enkripsi Kredensial
Semua kredensial router MikroTik dan integrasi lainnya disimpan terenkripsi menggunakan AES-256-GCM. Kredensial hanya didekripsi saat runtime dan tidak pernah dicatat dalam log.
JWT Authentication
Setiap request ke API harus menyertakan JSON Web Token yang berisi informasi user, tenant, dan role. Token memiliki masa berlaku terbatas dan divalidasi pada setiap request.
Role-Based Access Control
Sistem permission berbasis role: Super Admin (platform), Admin Tenant, Manager, Staff Billing, Teknisi, dan Subscriber. Setiap role hanya bisa mengakses fitur sesuai izinnya.
Audit Trail
Semua perubahan data penting dicatat lengkap: siapa yang mengubah, kapan, dan apa yang berubah. Data billing dan keuangan menggunakan soft delete — tidak pernah dihapus permanen.
Isolasi Infrastruktur
Redis key di-namespace per tenant ({tenant_id}:{key}), metric VictoriaMetrics dilabeli per tenant, dan semua background task beroperasi dalam konteks tenant masing-masing.
defense-in-depth — keamanan diterapkan di setiap lapisan: frontend (AuthGuard + role check), API (JWT validation + middleware), database (RLS policy), dan infrastruktur (enkripsi, namespace isolation). Meskipun satu lapisan berhasil ditembus, lapisan lainnya tetap melindungi data Anda.
Semua Panduan
Jelajahi seluruh dokumentasi LancarTech yang mencakup {guideCategories.reduce((sum, cat) => sum + cat.items.length, 0)} panduan terperinci. Setiap halaman berisi penjelasan lengkap, langkah-langkah konfigurasi, dan contoh penggunaan.
Daftar akun operator ISP
Kelola pelanggan dan portal self-service
Daftar akun operator ISP
Kelola pelanggan dan portal self-service
Daftar akun operator ISP
Kelola pelanggan dan portal self-service
Daftar akun operator ISP
Kelola pelanggan dan portal self-service
Daftar akun operator ISP
Kelola pelanggan dan portal self-service
lanjut atau mengalami kendala, buka menu tim support kami. Kami siap membantu Anda mengoptimalkan penggunaan LancarTech untuk operasional ISP Anda.
FAQ
Pertanyaan Umum
Ya, ada paket Free selamanya untuk ISP kecil. Tanpa kartu kredit, tanpa batas waktu. Upgrade kapan saja saat bisnis Anda berkembang.
Anda punya 2 pilihan: (1) MikroTik API — provisioning PPPoE otomatis langsung ke router via REST API, tanpa perlu setup tambahan. (2) Built-in RADIUS Server — autentikasi terpusat untuk semua NAS (MikroTik, OLT, Cisco, Ubiquiti). RADIUS opsional dan bisa diaktifkan kapan saja dari pengaturan.
Setiap tenant terisolasi penuh di level database (PostgreSQL RLS). Kredensial dienkripsi AES-256-GCM. Tidak ada data yang bisa diakses lintas tenant.
Ya. MikroTik, OLT (ZTE C300/Huawei), Cisco, Ubiquiti — semua bisa autentikasi via built-in RADIUS server. Ditambah CPE management via TR-069 ACS dan monitoring SNMP v2c.
Rata-rata ISP bisa live dalam 1 hari. Daftar akun, hubungkan router MikroTik, import subscriber, aktifkan auto-billing — selesai.
Ya. Kami menyediakan fitur bulk import subscriber dari CSV/Excel. Data historis, tagihan, dan pembayaran bisa di-migrate.
Ya. Kami menyediakan opsi Self-Hosted dengan one-time payment. Backend Rust (compiled binary), frontend Next.js (include source code), mobile apps (include source code), update gratis 1 tahun, dan management server included. Cocok untuk ISP yang ingin kontrol penuh atas data dan infrastruktur.