Reports & Analytics
Panduan lengkap sistem laporan dan analitik LancarTech — dari dashboard KPI real-time, laporan subscriber, revenue, billing, jaringan, keuangan, inventory, hingga export dan penjadwalan laporan otomatis.
Overview
LancarTech menyediakan sistem reporting komprehensif mencakup seluruh aspek operasional ISP — subscriber, billing, keuangan, jaringan, dan inventory. Semua laporan dan dapat difilter berdasarkan periode, area, paket, serta dimensi lainnya.
Dashboard Real-Time
KPI utama ditampilkan real-time: subscriber aktif, revenue bulan ini, collection rate, dan device online.
Multi-Dimensi
Filter berdasarkan periode, area, paket, dan metode pembayaran — drill down ke level detail yang Anda butuhkan.
Export & Scheduling
Export ke CSV, Excel, atau PDF. Jadwalkan pengiriman laporan otomatis ke email tim secara harian, mingguan, atau bulanan.
Custom Reports
Buat laporan kustom dengan filter, grouping, dan sorting sesuai kebutuhan bisnis. Simpan sebagai saved view untuk akses cepat.
Dashboard Analytics
Dashboard utama menampilkan ringkasan KPI bisnis ISP secara real-time — gambaran menyeluruh kondisi operasional begitu login.
| KPI | Deskripsi | Perbandingan |
|---|---|---|
| Total Subscriber Aktif | Subscriber dengan minimal 1 service aktif | MoM growth % |
| Revenue Bulan Ini | Total pendapatan dari invoice paid di bulan berjalan | vs bulan lalu & vs target |
| Collection Rate | Persentase invoice terbayar dari total invoice terbit | Target > 90% |
| Perangkat Online | Jumlah router dan perangkat jaringan yang berstatus online | vs total perangkat terdaftar |
| Churn Rate | Persentase subscriber yang berhenti berlangganan bulan ini | Target < 3% per bulan |
Grafik & Visualisasi
Dashboard juga menampilkan grafik interaktif: Pertumbuhan Subscriber (line chart 12 bulan dengan breakdown PPPoE/Hotspot/Static/DHCP), Revenue Trend (bar chart bulanan vs target), Distribusi per Area (pie chart/peta interaktif), dan Invoice Status (donut chart Paid/Unpaid/Overdue/Cancelled).
Laporan Subscriber
Insight mendalam tentang basis pelanggan ISP — jumlah, pertumbuhan, distribusi, dan churn. Akses via
| Metrik | Deskripsi | Formula |
|---|---|---|
| Total Subscriber | Jumlah subscriber aktif, suspended, dan terminated | Aktif / Total terdaftar |
| Subscriber Baru | Subscriber yang mendaftar di periode tertentu | Baru bulan ini vs bulan lalu |
| Churn Rate | Persentase subscriber yang berhenti dalam periode tertentu | (Terminated + Voluntary) / Total aktif awal |
| Distribusi per Area | Breakdown subscriber berdasarkan area geografis atau cabang | Persentase vs total subscriber |
Analisis Pertumbuhan
Laporan pertumbuhan mencakup: MoM Growth (subscriber baru vs churn per bulan, line chart 12 bulan), fokus marketing), dan Analisis Churn (detail alasan: non-payment, voluntary, competitor, relocation).
Indonesia yang sehat adalah di bawah 3% per bulan. Jika lebih tinggi, periksa kualitas layanan, responsivitas support, dan kompetitivitas harga.
Laporan Revenue
Gambaran lengkap pendapatan ISP — total revenue, breakdown per paket, per area, dan collection rate. Akses via
| Periode | View | Kegunaan |
|---|---|---|
| Harian | Pendapatan per hari | Memantau tren pembayaran harian dan mendeteksi anomali |
| Bulanan | Pendapatan per bulan | Evaluasi target revenue dan perbandingan MoM |
| Kuartal | Pendapatan per 3 bulan | Analisis tren jangka menengah dan perencanaan strategis |
| Tahunan | Pendapatan per tahun | Evaluasi pertumbuhan bisnis YoY dan target jangka panjang |
Breakdown Revenue
Laporan revenue dapat di-breakdown menjadi: ARPU masing-masing paket — premium bisa menyumbang lebih besar meski subscriber sedikit), tertinggi ke terendah), dan terbayar vs diterbitkan, target: > 90%, breakdown per metode pembayaran dan per area).
Laporan Billing
Status invoice, piutang (accounts receivable), dan efektivitas siklus billing. Akses via
Invoice Status Report
| Status | Deskripsi | Aksi |
|---|---|---|
| Paid | Invoice telah dibayar penuh — service aktif | Tidak ada — sudah selesai |
| Unpaid | Invoice terbit, belum jatuh tempo — menunggu pembayaran | Kirim reminder otomatis H-3 dan H-1 |
| Overdue | Invoice melewati jatuh tempo — perlu tindak lanjut | Eskalasi penagihan, suspend jika melewati grace period |
| Cancelled | Invoice dibatalkan oleh admin — tidak berlaku | Review alasan pembatalan untuk audit |
Aging Report (AR Aging)
Piutang dikelompokkan berdasarkan umur tunggakan:
| Bucket | Umur | Risiko | Strategi |
|---|---|---|---|
| Current | 0-30 hari | Rendah | Reminder otomatis via WA/SMS — monitor saja |
| 30 Hari | 31-60 hari | Sedang | Telepon langsung, tawarkan cicilan atau keringanan |
| 60 Hari | 61-90 hari | Tinggi | Kunjungan lapangan, surat peringatan resmi |
| 90+ Hari | > 90 hari | Sangat Tinggi | Pertimbangkan write-off, putuskan layanan permanen |
Overdue Analysis
Analisis mendalam invoice overdue: Top Overdue Subscribers (tunggakan terbesar untuk prioritas penagihan), bermasalah), dan Repeat Offenders (subscriber yang konsisten terlambat 3+ bulan untuk pendekatan penagihan berbeda).
tunggakan dari tanggal jatuh tempo invoice, bukan tanggal penerbitan. Invoice belum jatuh tempo tidak masuk aging report.
Laporan Jaringan
Kesehatan infrastruktur, bandwidth, dan performa layanan. Data dari MikroTik, OLT via SNMP dan REST API. Akses via
events, MTTR — target 99.5%+), CPU & Memory (grafik 24h/7d/30d, alert jika CPU > 80% atau Memory > 85%), dan penyebab umum crash).
Bandwidth & Session Stats
| Metrik | Deskripsi | Alert |
|---|---|---|
| Bandwidth Utilisasi | Persentase pemakaian bandwidth per interface/uplink | Alert jika > 80% kapasitas |
| Sesi Aktif | Jumlah sesi PPPoE/Hotspot aktif per router | Alert jika mendekati kapasitas maksimum router |
| Packet Loss | Persentase paket yang hilang per interface | Alert jika > 1% — indikasi masalah jaringan |
| Latency | Rata-rata round-trip time ke gateway dan DNS | Alert jika > 50ms — perlu investigasi routing |
Laporan Keuangan
Laporan keuangan standar akuntansi, otomatis dari transaksi billing. Menggunakan Akses via
| Laporan | Deskripsi |
|---|---|
| Laba Rugi (P&L) | Pendapatan, biaya, laba/rugi bersih per periode. Pendapatan otomatis dari invoice, biaya dari inventory dan input manual |
| Neraca (Balance Sheet) | Posisi aset, kewajiban, dan ekuitas pada tanggal tertentu. Otomatis dari chart of accounts |
| Arus Kas (Cash Flow) | Aliran kas masuk dan keluar per periode — operasional, investasi, dan pendanaan |
| Neraca Saldo (Trial Balance) | Ringkasan saldo semua akun aktif — verifikasi keseimbangan debit dan kredit sebelum closing |
| Buku Besar (General Ledger) | Detail transaksi per akun dengan saldo berjalan — audit trail lengkap setiap jurnal |
tersedia siap pakai. Tambahkan akun kustom via Konsultasikan dengan akuntan sebelum menambah akun baru.
Laporan Inventory
Stok perangkat, pergerakan barang, dan nilai aset jaringan. Akses via
Stock Level Report
| Kolom | Deskripsi |
|---|---|
| Nama Item | Nama perangkat atau material (ONT, kabel, konektor, dll.) |
| SKU / Kode | Kode unik untuk identifikasi setiap item inventaris |
| Stok Tersedia | Jumlah stok saat ini vs minimum stok — alert jika di bawah threshold |
| Nilai Stok | Total nilai stok berdasarkan harga perolehan — untuk laporan aset dan asuransi |
Movement History & Asset Register
Riwayat pergerakan stok mencakup: Stock In (barang masuk dari PO/retur), Stock Out (keluar untuk instalasi/penggantian), dan Stock Adjustment (penyesuaian dari stock opname, memerlukan approval). Asset Register mencatat seluruh aset di-deploy dengan serial number, lokasi, kondisi, nilai perolehan, dan umur pemakaian untuk perencanaan penggantian dan depresiasi.
Export & Scheduling
Semua laporan dapat diekspor dan dijadwalkan pengiriman otomatis ke email tim Anda.
Format Export
| Format | Kegunaan | Fitur |
|---|---|---|
| CSV | Import ke Excel, Google Sheets, atau sistem lain | Semua kolom, filter diterapkan, encoding UTF-8 |
| Excel (.xlsx) | Laporan terformat dengan header, border, dan formula subtotal | Multiple sheet, grafik embedded, auto-filter |
| Laporan siap cetak untuk presentasi atau arsip | Layout profesional, logo perusahaan, tanda tangan digital |
Scheduled Reports
Jadwalkan pengiriman laporan otomatis ke email via Terjadwal. Pilih jenis laporan, atur frekuensi (Harian/Mingguan/Bulanan), tambahkan email penerima, pilih format (CSV/Excel/PDF), dan terapkan filter default. Jadwal dapat di-pause atau dihapus kapan saja.
mingguan untuk owner. Device Health harian untuk tim teknis agar masalah terdeteksi dini.
Custom Reports
Buat laporan kustom dengan menggabungkan filter, pengelompokan, dan pengurutan sesuai kebutuhan spesifik bisnis Anda.
| Filter | Tipe | Contoh |
|---|---|---|
| Periode | Date Range | 01/01/2026 - 31/03/2026 |
| Area | Multi-select | Surabaya, Sidoarjo, Gresik |
| Paket | Multi-select | Internet 20Mbps, Internet 50Mbps |
| Status | Multi-select | Aktif, Suspended |
| Metode Bayar | Multi-select | Transfer Bank, QRIS, Tunai |
Group By & Sort
Data dapat dikelompokkan berdasarkan Area (subtotal per wilayah), Paket (kontribusi setiap paket), atau Periode (harian/mingguan/bulanan/kuartal). Mendukung multi-column sort — misalnya urutkan per area (ascending) lalu revenue (descending) untuk melihat subscriber terbesar di setiap area.
grouping, dan sorting yang sering digunakan sebagai "Saved View" untuk akses 1-klik. Setiap user dapat memiliki beberapa saved view berbeda.
Best Practices
Tips dan praktik terbaik untuk memaksimalkan sistem laporan dan analitik LancarTech:
Cek Dashboard Setiap Pagi
Mulai hari kerja dengan melihat dashboard KPI — deteksi anomali revenue, subscriber, atau jaringan sejak dini.
Jadwalkan Laporan Otomatis
Setup scheduled report mingguan untuk owner dan harian untuk tim teknis. Hemat waktu dan pastikan semua pihak terinformasi.
Pantau Collection Rate
Collection rate di bawah 90% adalah sinyal peringatan. Evaluasi strategi penagihan dan cek aging report secara rutin.
Analisis Churn Bulanan
Review alasan churn setiap bulan. Identifikasi pola — apakah karena harga, kualitas, kompetitor, atau relokasi.
Gunakan Saved Views
Simpan kombinasi filter yang sering digunakan sebagai saved view. Setiap role bisa punya view berbeda sesuai kebutuhan.
Export untuk Presentasi
Gunakan export PDF untuk laporan management bulanan. Format profesional dengan grafik dan ringkasan otomatis.
Bandingkan Periodik
Selalu bandingkan data MoM dan YoY. Tren lebih penting dari angka absolut untuk pengambilan keputusan.
Sesuaikan Alert Threshold
Konfigurasi threshold alert sesuai skala bisnis Anda — ISP 500 subscriber berbeda kebutuhannya dengan ISP 5.000.