Settings & Konfigurasi
Panduan lengkap pengaturan dan konfigurasi tenant ISP di LancarTech — mulai dari profil perusahaan, billing settings, payment gateway, user management, roles & permissions, notifikasi multi-channel, hingga area management. Semua pengaturan dapat disesuaikan sesuai kebutuhan bisnis ISP Anda.
Overview
Halaman Settings adalah pusat konfigurasi untuk tenant ISP Anda di LancarTech. Di sini Anda dapat mengatur seluruh aspek operasional ISP — dari identitas perusahaan, parameter billing, integrasi payment gateway, manajemen user dan akses, konfigurasi notifikasi, hingga pembagian area geografis. Setiap pengaturan bersifat per-tenant, sehingga konfigurasi satu ISP tidak mempengaruhi ISP lainnya.
Akses ke halaman Settings memerlukan role lain (Operator, Kasir, Teknisi) tidak dapat mengakses atau mengubah pengaturan tenant. Ini memastikan bahwa konfigurasi kritis hanya bisa diubah oleh personel yang berwenang.
Profil Perusahaan
Atur identitas ISP: nama perusahaan, alamat, NPWP, logo, dan informasi kontak yang ditampilkan di invoice dan portal.
Billing & Pembayaran
Konfigurasi siklus billing, grace period, auto-suspend, format invoice, dan integrasi payment gateway Tripay.
User & Akses
Kelola user, role, dan permission — kontrol siapa yang boleh mengakses fitur tertentu di dashboard ISP.
Notifikasi Multi-Channel
Atur notifikasi otomatis via WhatsApp, Email, dan Telegram untuk subscriber maupun tim internal.
Profil ISP
Profil ISP berisi informasi identitas perusahaan yang digunakan di seluruh platform — termasuk header invoice, email notifikasi, subscriber portal, dan laporan. Pastikan informasi ini selalu up-to-date.
Nama & Alamat ISP
Nama perusahaan, alamat lengkap, kota, kode pos — ditampilkan di header invoice dan portal subscriber.
Kontak & Email
Nomor telepon dan alamat email perusahaan untuk korespondensi resmi dan notifikasi.
NPWP & Legalitas
Nomor NPWP dan informasi legalitas perusahaan untuk keperluan perpajakan pada invoice.
Logo & Branding
Upload logo perusahaan yang ditampilkan di invoice, portal subscriber, dan email notifikasi.
telepon, email, dan NPWP secara otomatis ditampilkan di header setiap invoice yang diterbitkan. Pastikan data ini terisi lengkap agar invoice terlihat profesional dan memenuhi persyaratan perpajakan.
Billing Settings
Pengaturan billing mengontrol seluruh siklus penagihan ISP Anda — mulai dari kapan invoice dibuat, jadwal reminder, kapan auto-suspend dijalankan, hingga format penomoran invoice. Konfigurasi yang tepat memastikan arus kas yang sehat dan meminimalkan tunggakan.
Siklus Billing
Atur tanggal generate invoice otomatis, jatuh tempo default, dan grace period sebelum auto-suspend.
Auto-Suspend & Reminder
Konfigurasi jadwal reminder tagihan (H-7, H-3, H-1) dan kapan layanan otomatis disuspend setelah overdue.
Format Invoice
Sesuaikan prefix, format penomoran, dan template invoice sesuai kebutuhan administrasi perusahaan.
Format Nomor Invoice
Anda dapat menyesuaikan format penomoran invoice sesuai kebutuhan administrasi perusahaan. Variabel yang tersedia:
{{PREFIX}}-{{YYYY}}-{{NNNN}}
Contoh: INV-2026-0001, BILL-2026-0042, FKR-2026-0100gunakan setting default dan sesuaikan setelah 1-2 bulan operasional berdasarkan data aktual. Grace period 3 hari dan reminder H-7/H-3/H-1 sudah terbukti optimal untuk kebanyakan ISP skala kecil-menengah di Indonesia.
Payment Gateway
LancarTech terintegrasi dengan Tripay sebagai payment gateway untuk menerima pembayaran online dari subscriber. Dengan Tripay, subscriber dapat membayar tagihan melalui Virtual Account bank, QRIS, E-Wallet, dan minimarket — 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Langkah Konfigurasi Tripay
Buat akun merchant di tripay.co.id, lengkapi verifikasi bisnis (KTP, NPWP, legalitas). Setelah terverifikasi, salin API Key, Private Key, dan Merchant Code dari dashboard Tripay.
Buka Settings > Payment Gateway. Masukkan API Key, Private Key, Merchant Code, dan pilih mode (Sandbox/Production). Salin Webhook URL dari LancarTech dan tempelkan di dashboard Tripay sebagai Callback URL.
Aktifkan channel pembayaran: Virtual Account (BCA, BNI, BRI, Mandiri, BSI), QRIS, E-Wallet (OVO, GoPay, ShopeePay, DANA), Minimarket (Alfamart, Indomaret). Test di mode Sandbox sebelum Production.
Tripay kepada siapapun. Private Key digunakan untuk validasi signature webhook dan keamanan transaksi. Jika Private Key bocor, segera regenerate di dashboard Tripay dan update di LancarTech.
User Management
User management memungkinkan Anda mengelola siapa saja yang memiliki akses ke dashboard ISP Anda. Setiap user memiliki akun terpisah dengan kredensial sendiri, sehingga setiap aksi tercatat di audit log dan dapat ditelusuri ke individu yang bertanggung jawab.
Menambah User Baru
Navigasi ke Settings > User Management. Klik Tambah User dan isi: nama lengkap, email (untuk login), nomor telepon, dan password awal.
Pilih role yang sesuai — LancarTech menyediakan role bawaan (Owner, Admin, Operator, Kasir, Teknisi) dan custom role. Rekomendasikan user untuk mengaktifkan 2FA (TOTP) terutama untuk Admin dan Owner.
Sistem mengirim email undangan berisi link setup password. User harus mengubah password awal saat pertama login. Setiap aksi user tercatat di audit log.
Role Bawaan
Owner
Pemilik tenant dengan akses penuh tanpa batasan, termasuk hapus tenant dan pengaturan SaaS billing.
Admin
Administrator operasional yang mengelola subscriber, billing, jaringan, dan laporan harian ISP.
Operator
Staf operasional dengan akses ke subscriber, layanan, dan tiket — tanpa akses keuangan atau pengaturan.
Kasir
Akses khusus untuk menerima pembayaran, mencetak kwitansi, dan melihat tagihan subscriber.
Teknisi
Akses ke work order, informasi layanan subscriber, dan perangkat jaringan untuk pekerjaan lapangan.
Roles & Permissions
Selain role bawaan, LancarTech mendukung pembuatan custom role dengan hak akses granular. Fitur ini memungkinkan Anda membuat role yang sesuai dengan struktur organisasi ISP — misalnya Supervisor Billing, NOC Engineer, atau Customer Service.
Membuat Custom Role
Buka Settings > Roles & Permissions. Klik Tambah Role, masukkan nama (contoh: Supervisor Billing) dan deskripsi tanggung jawab role tersebut.
Centang permissions per modul dengan 4 level: View, Create, Edit, Delete. Akses bisa parsial — misalnya View + Create tanpa Edit/Delete. Simpan role, langsung tersedia untuk di-assign ke user.
Modul yang tersedia untuk permission meliputi: Dashboard, Subscriber, Service, Invoice, Pembayaran, Tiket, Jaringan, IPAM, Keuangan, Laporan, dan Settings. Setiap modul memiliki 4 level: View, Create, Edit, dan Delete — yang dapat diaktifkan secara independen.
hanya permissions yang benar-benar diperlukan untuk tugasnya. Semakin sedikit akses yang diberikan, semakin kecil risiko kesalahan atau penyalahgunaan. Review permissions secara berkala saat ada perubahan posisi atau tanggung jawab karyawan.
Email / SMTP
Konfigurasi SMTP memungkinkan LancarTech mengirim email atas nama ISP Anda — termasuk invoice, reminder tagihan, konfirmasi pembayaran, notifikasi service, dan undangan user. Email yang dikirim menggunakan alamat pengirim dan branding ISP Anda.
SMTP Host: smtp.gmail.com
SMTP Port: 587 (TLS) atau 465 (SSL)
Username: noreply@lancarnet.id
Password: App Password (Gmail) atau SMTP password
Encryption: TLS (direkomendasikan)
From Name: LancarNet Billing
From Email: billing@lancarnet.id
Reply-To: support@lancarnet.id (opsional)tombol Kirim Test Email untuk memastikan konfigurasi benar. Sistem akan mengirim email test ke alamat admin. Periksa inbox dan folder spam. Jika menggunakan Gmail, pastikan sudah membuat App Password dan mengaktifkan akses untuk aplikasi yang kurang aman.
WhatsApp Gateway
WhatsApp adalah channel notifikasi utama untuk ISP di Indonesia — dengan open rate lebih dari 95%, jauh melampaui SMS dan email. LancarTech menyediakan WhatsApp gateway built-in yang memungkinkan Anda mengirim pesan otomatis menggunakan nomor WhatsApp ISP Anda sendiri.
Invoice Terbit
Notifikasi otomatis saat invoice baru diterbitkan, berisi detail tagihan dan link pembayaran online.
Reminder Jatuh Tempo
Pengingat bertahap sebelum jatuh tempo (H-7, H-3, H-1) agar subscriber membayar tepat waktu.
Konfirmasi Pembayaran
Notifikasi otomatis saat pembayaran diterima — baik melalui payment gateway, transfer, maupun kasir.
Status Layanan
Pemberitahuan saat layanan diaktifkan, disuspend, atau direaktivasi agar subscriber selalu informed.
Panduan Lengkap:: Untuk panduan konfigurasi Dokumentasi Jaringan & Integrasi.
Telegram Bot
Telegram bot digunakan untuk mengirim notifikasi internal ke tim operasional ISP — termasuk alert router down, tunnel disconnect, subscriber baru, dan ringkasan harian. Berbeda dengan WhatsApp yang ditujukan untuk komunikasi ke subscriber, Telegram difokuskan untuk notifikasi internal tim.
Alert Router Down
Notifikasi instan ke grup Telegram tim NOC saat router MikroTik terdeteksi offline atau tidak merespons.
Ringkasan Harian
Laporan otomatis setiap pagi: subscriber baru, pembayaran masuk, invoice overdue, dan status jaringan.
Alert Subscriber Baru
Notifikasi ke grup Telegram saat ada subscriber baru mendaftar atau layanan baru diaktifkan.
Area Management
Area management memungkinkan Anda membagi coverage ISP ke dalam zona-zona geografis. Setiap area merepresentasikan wilayah operasional — misalnya kecamatan, desa, atau cluster perumahan. Area digunakan untuk pengelompokan subscriber, assignment teknisi, pelaporan per wilayah, dan perencanaan ekspansi jaringan.
Buat Area/Zona
Definisikan area geografis berdasarkan kecamatan, desa, atau cluster perumahan untuk pengelompokan subscriber.
Assignment Teknisi
Assign teknisi ke area tertentu agar work order otomatis didistribusi berdasarkan lokasi subscriber.
Laporan Per Area
Lihat statistik subscriber, revenue, dan performa jaringan yang dikelompokkan per area/zona.
Best Practices
Tips dan praktik terbaik untuk mengelola konfigurasi tenant ISP Anda secara aman dan efisien:
Gunakan 2FA untuk Admin
Aktifkan Two-Factor Authentication (TOTP) untuk semua user dengan role Admin dan Owner demi keamanan akses.
Review Permission Berkala
Periksa dan sesuaikan permission setiap kali ada perubahan posisi atau tanggung jawab karyawan.
Lengkapi Profil ISP
Pastikan nama, alamat, NPWP, dan logo terisi lengkap agar invoice dan portal terlihat profesional.
Test Payment Gateway
Selalu test integrasi Tripay di mode Sandbox sebelum beralih ke Production untuk menghindari error transaksi.
Backup Konfigurasi
Dokumentasikan pengaturan billing, gateway, dan notifikasi. Catat perubahan penting di audit log untuk referensi.